「ワジュンPCの中古パソコンを買ったけど、Wi-Fiに繋がらない…どうしよう？」とお困りではありませんか？この記事では、そんなあなたのために、ワジュンpc 中古 Wi-Fi つながらない 問題の解決策を、初心者にも分かりやすく解説します。簡単な確認方法から、具体的な対処法、そしてワジュンPCへの問い合わせ方法まで、順番に見ていきましょう。これを読めば、落ち着いて対応できますよ！
【この記事の基本情報】
- 主なテーマ: ワジュンPC 中古 Wi-Fi つながらない 対処法, ワジュンPC サポート 問い合わせ
- 読者層: 中古のワジュンPCでWi-Fi接続に困っている人、パソコン初心者
- 目的: Wi-Fi接続問題の自己解決手順と、解決しない場合のサポート連絡方法を提供する
- 主な検索ワード: ワジュンpc 中古 Wi-Fi つながらない
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- 競合分析: (省略)
- 記事のアドレス: wajun-pc-chukowifi-tsunagaranai-solved
- 【この記事の基本情報】
- なんで繋がらないの？「ワジュンpc 中古 Wi-Fi つながらない」と検索する理由
- 【まず試そう】自分でできるWi-Fiトラブル解決ステップ【ワジュンpc 対処法】
- 【最終手段】ワジュンPCに問い合わせてみよう【ワジュンpc お問い合わせ, 保証】
- まとめ：落ち着いて試してみよう！ワジュンPCのWi-Fi問題
なんで繋がらないの？「ワジュンpc 中古 Wi-Fi つながらない」と検索する理由
中古のワジュンPCで急にWi-Fiが使えなくなると、本当に困りますよね。 「どうしたらいいの？」「自分だけ？」と不安になるのも当然です。
あなたが「ワジュンpc 中古 Wi-Fi つながらない」と検索している背景には、きっとこんな気持ちがあるのではないでしょうか。
- すぐに直したい！: とにかく今すぐインターネットを使えるように、具体的な直し方（対処法）を知りたい！
- 他の人も同じ？: 「口コミ」を探して、同じような経験をしている人がいないか確認したい。自分だけじゃないと分かると少し安心しますよね。
- 保証はあるの？: 中古だから心配…。もし壊れていたら、保証で修理や交換してもらえるのか知りたい。
- どこに聞けばいい？: 自分で試してもダメなとき、ワジュンPCに「お問い合わせはどうする？」のか、正しい連絡先が知りたい。
- もしかしてハズレ…？: 「思ったよりボロボロだった」「すぐ壊れた」なんて口コミも見たけど、このWi-Fi問題も、もしかして品質の問題…？と心配になる。
- ちゃんと対応してくれる？: 安い中古PCを買ったけど、困ったときにちゃんとサポートしてもらえるのか、安心したい。
この記事では、そんなあなたの不安や疑問に答えるために、具体的な解決ステップと、ワジュンPCへの連絡方法を分かりやすくまとめています。
【まず試そう】自分でできるWi-Fiトラブル解決ステップ【ワジュンpc 対処法】
Wi-Fiが繋がらない原因は様々です。ルーターの問題、パソコンの設定ミス、部品の故障など…。 慌てずに、簡単なことから順番に試していきましょう！サポートに連絡する前に、ぜひチェックしてみてください。
ステップ1：超かんたんチェック（初心者でもすぐできる！）
まずは、一番基本的で、意外と効果がある方法から試しましょう。
全部再起動してみる:
- これが一番大事！まず、ワジュンPCと、お家にあるWi-Fiルーター（無線LANルーターとも言います。モデムも繋がっていればそれも）の電源を一度切ります。
- コンセントを抜いて、1分ほど待ってから、もう一度コンセントを差して電源を入れます。（ルーター → パソコンの順番が良いかも）
- これだけで、一時的なエラーが直ることがよくあります。
パソコンのWi-Fiスイッチを確認:
- ノートパソコンの場合、本体の側面や手前に、Wi-Fiのオン・オフを切り替える物理的なスイッチが付いていることがあります。オフになっていないか確認しましょう。
- キーボードの
Fnキー（ファンクションキー）と、アンテナマークなどが付いたFキー（例:F2やF5など）を同時に押して、Wi-Fiがオフになっていないかも確認してください。（機種によってキーは異なります）
「機内モード」になってないか確認:
- Windowsには「機内モード」という、無線通信を全部オフにする設定があります。これが間違ってオンになっていないか見てみましょう。
- 画面右下のタスクバーにある、吹き出しのようなアイコン（アクションセンター）や、Wi-Fiのアンテナマークをクリックすると、「機内モード」のボタンが見つかることが多いです。オフにしましょう。
- または、「スタート」ボタン → 「設定」（歯車マーク）→「ネットワークとインターネット」→「機内モード」で確認・変更できます。
LANケーブルは抜けてる？:
- 今はWi-Fiの話ですが、念のため、パソコンにLANケーブル（インターネットの線）が刺さっていないか確認しましょう。もし刺さっているなら、一旦抜いてみてください。
ステップ2：Windowsにおまかせ診断【トラブルシューティングツール】
Windowsには、ネットワークの問題を自動で調べて直してくれる便利な機能があります。
ネットワーク診断ツールを使ってみよう:
- 画面右下のタスクバーにあるWi-Fiのアンテナマーク（または地球儀マーク）を右クリックします。
- メニューから「問題のトラブルシューティング」を選びます。
- 「問題を検出しています」と表示されるので、しばらく待ちます。
- 画面に指示が出たら、それに従って「Wi-Fi」や「ワイヤレスネットワーク接続」に関する問題を選び、診断を進めます。
- もし解決策が見つかったら、「この修正を適用します」などをクリックします。
ネットワークのリセット（ちょっと強力な方法）:
- 診断ツールで直らない場合、ネットワーク設定を初期状態に戻す「ネットワークのリセット」を試すことができます。
- 「スタート」ボタン → 「設定」（歯車マーク）→「ネットワークとインターネット」を開きます。
- 画面の下の方にある「ネットワークのリセット」をクリックします。
- 「今すぐリセット」をクリックし、確認画面で「はい」を選びます。
- パソコンが自動で再起動します。
- 【注意！】: これを行うと、今まで接続したWi-Fiのパスワードなどが全部消えてしまいます。再起動後、もう一度Wi-Fiのパスワードを入力し直す必要があるので、注意してください。
ステップ3：ちょっとだけ詳しい人向け（コマンドプロンプト）【中級者向け】
少し難しいかもしれませんが、コマンドを使ってネットワーク設定をリセットする方法もあります。
コマンドプロンプトを管理者として開く:
- 画面左下の「スタート」ボタンを右クリックします。
- メニューから「コマンドプロンプト（管理者）」または「Windows PowerShell（管理者）」を選びます。（黒い画面が開きます）
コマンドを順番に入力:
- 以下の呪文（コマンド）を、一行ずつ、コピーして貼り付けて（または正確に入力して）、その都度
Enterキーを押します。netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns - 全部入力し終えたら、パソコンを再起動します。
- 以下の呪文（コマンド）を、一行ずつ、コピーして貼り付けて（または正確に入力して）、その都度
ステップ4：Wi-Fi部品の調子を見てみよう（ドライバー）【ドライバー更新・再インストール】
パソコンがWi-Fiを使うためには、「ドライバー」という特別なソフトが必要です。この調子が悪いと繋がらなくなります。
ドライバーって何？: パソコンの中にあるWi-Fi部品（ワイヤレスアダプター）を、Windowsが正しく動かすための指示書みたいなものです。
ドライバーを更新してみる:
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイス マネージャー」を選びます。
- 一覧の中から「ネットワーク アダプター」という項目を探し、左側の三角マークをクリックして中身を開きます。
- その中に「Wireless」や「Wi-Fi」、「WLAN」といった名前がついたものがあるはずです。これがWi-Fiの部品です。
- その名前の上で右クリックし、「ドライバーの更新」を選びます。
- 「ドライバーを自動的に検索」を選んで、新しいドライバーがないかWindowsに探してもらいます。
ドライバーを入れ直してみる:
- 更新でダメなら、一度ドライバーを削除して、入れ直してみます。
- デバイスマネージャーで、さっきのWi-Fiアダプターの名前を右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選びます。
- もし「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」というチェックボックスが出たら、チェックを入れてから「アンインストール」をクリックします。
- パソコンを再起動します。再起動すると、Windowsが自動でドライバーを入れ直してくれるはずです。
ステップ5：もう少し詳しい設定を確認（上級者向けかも）
ここは少し専門的になりますが、念のため確認できる項目です。
- IPアドレスって大丈夫？: パソコンがルーターからちゃんと住所（IPアドレス）をもらえているか確認します。（コマンドプロンプトで
ipconfigと入力して確認。169.254.で始まっていたら異常） - DNS設定を確認: インターネット上の住所案内（DNS）がうまく機能しているか確認します。（通常は「自動的に取得する」でOK。「コントロールパネル」→「ネットワークと共有センター」→「アダプターの設定の変更」からWi-Fiアダプターのプロパティで確認）
- プロキシ設定を確認: 変な代理設定（プロキシ）が邪魔していないか確認します。（「設定」→「ネットワークとインターネット」→「プロキシ」で確認。通常はオフ）
👉 ポイント
ここで紹介した手順の多くは、Windowsの標準的な直し方です。ワジュンPC独自の特別な直し方があるわけではないようです。これは、他のパソコンでも起こりうる一般的な問題である可能性が高い、ということでもあります。
それでもダメなら…部品（ハードウェア）の故障かも？
上記ステップ1～5の、主にソフトウェア（設定やドライバー）に関する対処法を全部試してもWi-Fiに繋がらない場合は、残念ながら、パソコン内部のWi-Fi部品（ワイヤレスアダプター）自体が故障している可能性も考えられます。
特に中古パソコンの場合、部品が経年劣化（けいねんれっか）していることもあります。 その場合は、次の章で紹介するワジュンPCのサポートへの連絡が必要になります。
【最終手段】ワジュンPCに問い合わせてみよう【ワジュンpc お問い合わせ, 保証】
自分でできることを試してもダメだった…そんな時は、ワジュンPCのサポートに連絡しましょう。
どこに連絡すればいいの？（連絡先一覧）
ワジュンPCへの主な連絡方法はこちらです。
| 連絡方法 | 詳細情報 | 営業時間（日本時間） | 備考 |
|---|---|---|---|
| Eメール（推奨） | inquiry@wajun.co.jp |
24時間受付 | 電話が繋がりにくい場合があるため、こちらがおすすめ。返信は営業時間内。 |
| 電話 | 03-6874-2073 |
平日 9:00～17:00 (休憩 12:00～13:00) | 土日祝休み。繋がりにくいとの口コミあり。 |
| FAX | 03-5918-9313 |
平日 9:00～17:00 | サポート依頼にはあまり一般的ではない。 |
| 所在地（参考） | 東京都板橋区 志村2-15-9-4F | N/A | 通常、サポート連絡には使用しません。 |
【ポイント】 口コミを見ると、「電話が繋がりにくい」という声がある一方、「メールでの問い合わせは返事が早くて丁寧だった」という声もあります。 そのため、まずはEメールで連絡してみるのが良さそうです。
メールを送る際は、以下の情報をできるだけ詳しく書くと、スムーズに対応してもらいやすくなります。
- お名前、連絡先
- 購入したサイト（Amazon、楽天市場など）と注文番号（分かれば）
- パソコンの型番（分かれば）
- いつから、どんな状況でWi-Fiに繋がらないのか（例：「昨日から急に繋がらなくなった」「特定の場所だけで繋がらない」など）
- この記事を見て試したこと（例：「再起動、ネットワーク診断、ドライバー更新は試したが改善しなかった」など）
- エラーメッセージなどが出ていれば、その内容
中古PCの保証について知っておこう【ワジュンpc 保証】
ワジュンPCの整備済み（中古）パソコンには、通常、商品が届いてから180日間（約半年間）の保証が付いています。
- 保証で何ができる？:
- 普通に使っていてWi-Fi部品などが壊れた場合（初期不良や自然故障）、保証期間内であれば、修理や交換、場合によっては返金してもらえる可能性があります。
- 保証がきかない場合は？:
- 自分でパソコンを落としたり、水をこぼしたりした場合や、設定を間違えて壊してしまった場合などは、保証の対象外になることが多いです。
- 保証を使うには？:
- まずワジュンPCに連絡し、指示に従ってパソコンを送る必要があるかもしれません。
- 送る時の送料は自己負担になる場合もあります。
- 修理や交換には時間がかかる場合があり、その間、代わりのパソコン（代替機）の貸し出しはないことが多いようです。
Wi-Fiが繋がらない原因が部品の故障だった場合、この180日保証はとても重要です。保証期間をしっかり確認しましょう。
サポートの評判は？【ワジュンpc 口コミ】
サポート対応についての口コミは、正直なところ、良いものもあれば、そうでないものもあります。 「メール対応が迅速で誠実だった」という声がある一方で、「返品が面倒だった」という意見も見られます。
連絡する際は、丁寧な言葉遣いを心がけ、状況を具体的に伝えることが大切です。Eメールでの連絡が推奨されていることからも、落ち着いて、順を追って対応を進めるのが良さそうです。
まとめ：落ち着いて試してみよう！ワジュンPCのWi-Fi問題
ワジュンPCの中古パソコンでWi-Fiに繋がらなくなっても、焦らないでくださいね。 最後に、対応手順をもう一度おさらいしましょう。
💡 これだけ覚えよう！Wi-Fiトラブル対応ステップ
- まずは基本！：PCとルーターの再起動、Wi-Fiスイッチや機内モードの確認。
- Windowsにお任せ！：ネットワーク診断ツールを実行。ダメならネットワークのリセット（パスワード再入力注意！）。
- ちょっと詳しく！：可能ならコマンドプロンプトでリセット。
- 部品の調子は？：デバイスマネージャーでドライバーの更新・再インストール。
- それでもダメなら…：Wi-Fi部品の故障かも？
- サポートに連絡！：Eメール (
inquiry@wajun.co.jp) で状況を詳しく伝えるのがおすすめ。- 保証を確認！：180日保証の期間内か確認し、必要なら保証を利用する。
多くの場合、ステップ1～4のソフトウェア的な対処法で解決することがあります。 それでも直らない場合は、ハードウェア（部品）の故障の可能性が高いので、保証期間を確認してワジュンPCに連絡しましょう。
この記事が、あなたのWi-Fi問題を解決する手助けになれば嬉しいです。落ち着いて、一つずつ試してみてくださいね！
